TIS - Publié le 12/03/2020

Votre satisfaction est notre priorité !

Afin d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes, une enquête de satisfaction a été réalisée sur le réseau TIS en novembre 2019.

Cette enquête de satisfaction a été menée auprès des utilisateurs du TIS sur les lignes régulières A et B mais aussi auprès des utilisateurs du Trasnport A la Demande (TAD). 

Cette enquête de satisfaction nous a permis :

• De mesurer le niveau de satisfaction globale et de recommandation des usagers de ces lignes,
• D’appréhender les attentes et les critères auxquels les clients sont les plus sensibles,
• D’identifier les pratiques de mobilité et de fréquentation des utilisateurs du réseau,
• Souligner les points forts et les points de fragilité

Nous tenons à remercier l’ensemble des clients du TIS pour leur participation.